Πολιτική Απορρήτου

1. Εισαγωγή

Το Tender Hub («εμείς», «μας») δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών της πλατφόρμας.

2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων είναι:

• ΠΑΝΑΓΙΩΤΑΚΗΣ ΑΓΓΕΛΟΣ ΝΙΚΟΛΑΟΣ
• Διεύθυνση: ΠΡΩΤΟΠΑΠΑΔΑΚΗ 22 ΕΡΜΟΥΠΟΛΗ ΣΥΡΟΣ
• ΑΦΜ / Γ.Ε.ΜΗ.: 132969469
• Email: info@e-pragma.gr

3. Δεδομένα που Συλλέγουμε

• Δεδομένα λογαριασμού: email, όνομα χρήστη, κρυπτογραφημένος κωδικός, επωνυμία οργανισμού.
• Δεδομένα φόρμας δοκιμής/επαφής: εταιρεία, υπεύθυνος, email, τηλέφωνο, περιεχόμενο μηνύματος.
• Δεδομένα χρήσης: προτιμήσεις γλώσσας/θέματος, CPV, σημειώσεις, αναθέσεις, αρχεία και ενέργειες.
• Τεχνικά δεδομένα ασφάλειας: διεύθυνση IP, User-Agent, χρόνοι και ενέργειες.

4. Νομική Βάση Επεξεργασίας

• Εκτέλεση σύμβασης (Άρθ. 6(1)(β)) για την παροχή της υπηρεσίας.
• Έννομα συμφέροντα (Άρθ. 6(1)(στ)) για ασφάλεια, πρόληψη κατάχρησης και βελτίωση.
• Συγκατάθεση (Άρθ. 6(1)(α)) όπου απαιτείται, με δικαίωμα ανάκλησης.
• Νομική υποχρέωση (Άρθ. 6(1)(γ)) για φορολογικές και λοιπές υποχρεώσεις.

5. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα

• Παροχή, συντήρηση και ασφάλεια της πλατφόρμας.
• Διαχείριση λογαριασμού, ομάδας και δικαιωμάτων.
• Αποστολή ειδοποιήσεων, digests και ενημερώσεων υπηρεσίας.
• Υποστήριξη χρηστών και διερεύνηση αναφορών.
• Βελτίωση αναζήτησης, φίλτρων και εμπειρίας χρήσης.

6. Αποθήκευση & Ασφάλεια

Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, όπως TLS, ασφαλές hashing κωδικών, token authentication, περιορισμούς πρόσβασης και firewall.

7. Πάροχοι και Αποδέκτες

• DigitalOcean — φιλοξενία εφαρμογής, βάσης δεδομένων και αρχείων
  Resend — αποστολή email ειδοποιήσεων, προσκλήσεων και επαναφορών κωδικού
  Stripe — πληρωμές, συνδρομές και τιμολόγηση
  Amazon Web Services (SES) — εφεδρική αποστολή email
  Google reCAPTCHA — προστασία από αυτοματοποιημένες υποβολές
  Google Analytics / Google Tag Manager — στατιστικά επισκεψιμότητας, μόνο με συγκατάθεση

8. Διατήρηση Δεδομένων

• Δεδομένα λογαριασμού διατηρούνται για τη διάρκεια της συνδρομής και εύλογο διάστημα μετά τη διαγραφή, εκτός αν απαιτείται μεγαλύτερη νόμιμη διατήρηση.
• Μηνύματα επικοινωνίας και αιτήματα δοκιμής διατηρούνται για εύλογο επιχειρησιακό διάστημα.
• Τεχνικά logs και ιστορικό ενεργειών διατηρούνται έως 90 ημέρες, εκτός αν απαιτείται διαφορετικά για ασφάλεια ή έννομη προστασία.
• Τιμολόγια και φορολογικά στοιχεία διατηρούνται όσο απαιτεί η νομοθεσία.

9. Δικαιώματά σας

• Πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμός και εναντίωση.
• Φορητότητα δεδομένων και ανάκληση συγκατάθεσης.
• Υποβολή αιτήματος στον υπεύθυνο επεξεργασίας.

10. Cookies

Χρησιμοποιούμε απαραίτητα cookies και τοπική αποθήκευση για σύνδεση, ασφάλεια και προτιμήσεις. Βλ. Πολιτική Cookies.

11. Εποπτική Αρχή

Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα — www.dpa.gr.

12. Επικοινωνία

Για θέματα προσωπικών δεδομένων επικοινωνήστε στο info@e-pragma.gr.