Όροι Χρήσης

1. Πάροχος

Η υπηρεσία Tender Hub παρέχεται από:

• ΠΑΝΑΓΙΩΤΑΚΗΣ ΑΓΓΕΛΟΣ ΝΙΚΟΛΑΟΣ
• Διεύθυνση: ΠΡΩΤΟΠΑΠΑΔΑΚΗ 22 ΕΡΜΟΥΠΟΛΗ ΣΥΡΟΣ
• ΑΦΜ / Γ.Ε.ΜΗ.: 132969469
• Email: info@e-pragma.gr

2. Αποδοχή των Όρων

Οι Όροι δεσμεύουν κάθε χρήστη λογαριασμού του Πελάτη. Η αποδοχή καταγράφεται με ημερομηνία, έκδοση, διεύθυνση IP και User-Agent.

Η υπηρεσία απευθύνεται σε επαγγελματίες. Αν δεν συμφωνείτε, μην τη χρησιμοποιείτε.

3. Περιγραφή της Υπηρεσίας

• Παρακολούθηση διαγωνισμών από ΚΗΜΔΗΣ, Διαύγεια και TED.
• Φίλτρα CPV, φορέα, αξίας, ημερομηνιών και πηγής.
• Matching, σημειώσεις, αναθέσεις και pipeline bid/no-bid.
• Εξαγωγή CSV, αρχεία, αναφορές και ειδοποιήσεις.
• Ομαδοποίηση πράξεων και διαχείριση οργανισμών.

4. Λογαριασμοί

• Τα στοιχεία πρέπει να είναι ακριβή και πλήρη.
• Τα στοιχεία σύνδεσης είναι προσωπικά και εμπιστευτικά.
• Μία συνδρομή καλύπτει έναν οργανισμό· επιτρέπονται πολλοί χρήστες.
• Ο Πελάτης ευθύνεται για τις ενέργειες των χρηστών του.

5. Δωρεάν Δοκιμή

• Η δοκιμή διαρκεί 14 ημέρες, με τις λειτουργίες που ορίζονται κατά την εγγραφή.
• Με τη λήξη της, η πρόσβαση αναστέλλεται εκτός αν ενεργοποιηθεί συνδρομή.
• Κάθε οργανισμός δικαιούται μία δοκιμή.

6. Συνδρομή & Τιμολόγηση

• Τα πλάνα και οι τιμές εμφανίζονται στη σελίδα τιμολόγησης και στο Stripe.
• Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ.
• Οι συνδρομές ανανεώνονται αυτόματα εκτός αν ακυρωθούν.
• Οι αλλαγές τιμών ανακοινώνονται εκ των προτέρων όπου απαιτείται.

7. Ακύρωση & Επιστροφές

• Η ακύρωση γίνεται μέσω Customer Portal ή επικοινωνίας με την υποστήριξη.
• Η ακύρωση ισχύει στο τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης.
• Δεν επιστρέφονται ποσά για περιόδους που έχουν ήδη χρησιμοποιηθεί, εκτός αν ορίζει ο νόμος.
• Μετά την ακύρωση εφαρμόζεται η πολιτική διατήρησης δεδομένων.

8. Άδεια Χρήσης

Παρέχεται περιορισμένο, μη αποκλειστικό, μη μεταβιβάσιμο και ανακλητό δικαίωμα χρήσης για τις εσωτερικές επαγγελματικές ανάγκες του Πελάτη και για όσο διαρκεί η συνδρομή ή η δοκιμή.

9. Απαγορευμένες Χρήσεις

• Αυτοματοποιημένη πρόσβαση ή εξαγωγή εκτός της επίσημης λειτουργίας εξαγωγής.
• Reverse engineering, αποσυμπίληση ή προσπάθεια εξαγωγής πηγαίου κώδικα.
• Αντιγραφή ή μίμηση της υπηρεσίας, του σχεδιασμού ή των ροών εργασίας.
• Παράκαμψη μέτρων ασφαλείας ή πρόσβαση σε μη διαθέσιμες λειτουργίες.
• Κοινοποίηση στοιχείων σύνδεσης εκτός του οργανισμού ή μεταπώληση πρόσβασης.
• Παράνομη χρήση ή παρεμπόδιση της λειτουργίας της υπηρεσίας.

10. Παρακολούθηση & Μέτρα Προστασίας

Για την ασφάλεια της υπηρεσίας καταγράφουμε τεχνικά στοιχεία χρήσης, όπως IP, User-Agent, χρόνους και ενέργειες, σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου.

11. Συνέπειες Παραβίασης

• Αναστολή ή καταγγελία λογαριασμού χωρίς επιστροφή χρημάτων.
• Αξίωση αποζημίωσης για θετική ζημία και διαφυγόν κέρδος.
• Ασφαλιστικά και δικαστικά μέτρα για παύση της παραβίασης.
• Έγκληση ή μήνυση όπου προβλέπεται από τον νόμο.

12. Πνευματική Ιδιοκτησία

Ο κώδικας, ο σχεδιασμός, οι λειτουργίες, τα κείμενα, η επωνυμία και το λογότυπο Tender Hub, καθώς και η οργάνωση και ο εμπλουτισμός των δεδομένων, ανήκουν στον Πάροχο. Τα δημόσια δεδομένα παραμένουν δημόσια πληροφορία.

13. Τα Δεδομένα του Πελάτη

Οι σημειώσεις, αναθέσεις, αρχεία και το λοιπό περιεχόμενο του Πελάτη ανήκουν στον Πελάτη. Επεξεργάζονται μόνο για την παροχή της υπηρεσίας.

14. Ακρίβεια Δεδομένων

• Τα δεδομένα προέρχονται από δημόσιες πηγές και παρέχονται «ως έχουν».
• Δεν εγγυόμαστε ακρίβεια, πληρότητα ή επικαιρότητα.
• Επιβεβαιώνετε πάντα τα στοιχεία και τις προθεσμίες με την αναθέτουσα αρχή.
• Δεν ευθυνόμαστε για διακοπές της πηγής, σφάλματα API ή καθυστερήσεις συγχρονισμού.

15. Περιορισμός Ευθύνης

• Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, δεν ευθυνόμαστε για έμμεσες ή αποθετικές ζημίες.
• Η συνολική ευθύνη δεν υπερβαίνει το ποσό που κατέβαλε ο Πελάτης τους 12 μήνες πριν από την αξίωση.
• Δεν περιορίζεται η ευθύνη για δόλο ή βαριά αμέλεια.

16. Διαθεσιμότητα

• Επιδιώκουμε υψηλή διαθεσιμότητα, χωρίς εγγύηση αδιάλειπτης λειτουργίας.
• Προγραμματισμένες εργασίες συντήρησης ανακοινώνονται όπου είναι δυνατό.
• Μπορούμε να τροποποιήσουμε ή να αναστείλουμε την υπηρεσία με εύλογη προειδοποίηση.

17. Αναστολή και Καταγγελία

Μπορούμε να αναστείλουμε ή να καταγγείλουμε λογαριασμό για καθυστέρηση πληρωμής, ύποπτη δραστηριότητα ή παραβίαση των Όρων.

18. Αλλαγές των Όρων

Μπορούμε να επικαιροποιούμε τους Όρους. Οι ουσιώδεις αλλαγές ανακοινώνονται με email ή μέσα στην εφαρμογή.

19. Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Αποκλειστικά αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Αθήνας.

20. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με τους Όρους: info@e-pragma.gr.